Interessierte können sich per E-Mail oder telefonisch und persönlich während der Beratungszeiten an eine Selbsthilfekontaktstelle wenden. Das Erstgespräch, das sogenannte Klärungsgespräch, dient der Orientierung und Motivationsklärung der Betroffenen oder deren Angehörigen. Es soll die Entscheidung zur gemeinschaftlichen Selbsthilfe erleichtern, über die Nutzung von Versorgungsangeboten oder anderen unterstützenden Maßnahmen informieren sowie zur Gruppengründung ermutigen.
