Berufsrolle
Generalist*innen und weniger Spezialist*innen
Die Selbsthilfeunterstützungsarbeit ist fach- und themenübergreifend. Sie ist nicht einer bestimmten Kompetenz zuzuordnen, etwa im Umgang mit einer Erkrankung / einem Problem, sondern bedient sich dem „Generalistentum“ als Grundlage für kompetentes fachliches Handeln. Die zentrale Herausforderung besteht darin, eine übergreifende Gesamtkompetenz zu entwickeln, um die Kraft, die Selbstbestimmung und die Eigeninitiative von Selbsthilfeinteressierten und Selbsthilfeengagierten zu fördern. Das erfordert konzeptionelle Offenheit, differenzierte Herangehensweisen, Organisations- und Kooperationsgeschick.
Benötigt werden zum Beispiel spezifische Kenntnisse und Erfahrungen aus pädagogischen und psychologischen Berufsbereichen, etwa aus der Erwachsenenbildung, zum Beispiel gruppendynamische Verfahren, oder aus der psychologischen Beratung und der Psychotherapie, wie Methoden der Gesprächsführung. Erforderlich ist es ebenfalls, über die Struktur und die Angebote der gesundheitlichen und psycho-sozialen Versorgung in ihrer Stadt/Region Bescheid zu wissen. Ebenso von Vorteil sind soziale, kommunikative und reflexive Kompetenzen, wie beispielsweise Vielseitigkeit, Sensibilität, Flexibilität, Kreativität und Organisationsvermögen (NAKOS 2018).
Ganz treffend für das Bild des Generalisten und für die multifunktionale Rolle der Mitarbeitenden der Selbsthilfekontaktstellen ist hier die Beschreibung von Matzat (1990) als „Zehnkämpfer“.
Selbsthilfeunterstützende als „Zehnkämpfer“
- das Erstgespräch sollen wir führen wie Psychotherapeuten
- den Zugang zu Selbsthilfegruppen bahnen wir wie Verbraucherberater
- bei der Bildung neuer Selbsthilfegruppen wirken wir als Animateure
- in der Gruppenberatung versuchen wir uns als Supervisoren
- geht es um Informationsvermittlung, sind Erwachsenen-Pädagogen gefragt
- den Zugang zu relevanten Broschüren und Zeitschriften eröffnen wir wie Bibliothekare
- die Kampagnen der Betroffenen sollen wir unterstützen wie Gemeinwesenarbeiter
- das soziale Klima beeinflussen wir als PR-Agentur der Selbsthilfe-Szene
- den Kontakt zu anderen Einrichtungen halten wir wie Verbindungsoffiziere
- dokumentieren und auswerten sollen wir wie die Begleitforscher